{"id":87,"date":"2024-02-21T12:47:33","date_gmt":"2024-02-21T11:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/italyness.com\/?page_id=87"},"modified":"2025-11-14T00:03:24","modified_gmt":"2025-11-13T23:03:24","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/italyness.com\/de\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"87\" class=\"elementor elementor-87\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a9d02a2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3a9d02a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f86b537 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f86b537\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>\n\n<p style=\"text-align: center;\">(gem\u00e4\u00df Kapitel I, Titel 3, Teil 3 des Gesetzesdekrets 206\/2005 und nachfolgenden \u00c4nderungen und Erg\u00e4nzungen)<\/p>\n\n<p style=\"text-align: right;\">Ausgabe 1.0 vom 22.07.2025<\/p>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1. Vorbemerkung und Wirksamkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n<p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito indicate come \u201cCondizioni Generali\u201d) hanno per oggetto la disciplina della vendita a distanza dei prodotti e dei servizi resi disponibili tramite la piattaforma di e-commerce al sito www.italyness.com (in seguito indicata genericamente come \u201csito web\u201d) e del relativo pagamento e consegna, nel rispetto della normativa italiana di cui al D. Lgs. 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, \u201cCodice del Consumo\u201d).<\/p>\n\n<p>Il venditore dei prodotti e proprietario del sito web \u00e8 la societ\u00e0 <strong>Italyness Srls<\/strong> mit Sitz und Gesch\u00e4ftsstelle in <strong>Via Alto Adige 110, 38121 Trento (TN)<\/strong>Steuernummer\/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer <strong>02749860223<\/strong>, REA: <strong>TN \u2013 247115<\/strong>PEC-Adresse <strong>italyness@pec.it<\/strong> (di seguito indicata come \u201cItalyness\u201d).<\/p>\n\n<p>Il soggetto che accede al sito web per effettuare acquisti (di seguito indicato come \u201cCliente\u201d) \u00e8 tenuto, prima dell\u2019invio dell\u2019ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali \u2013 che costituiscono un accordo vincolante \u2013 messe a sua disposizione sul sito web e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente.<\/p>\n\n<p>Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul sito web richieda l\u2019emissione di fattura e\/o comunque non sia un \u201cconsumatore o utente\u201d come definito all\u2019art. 3, comma 1, sub a, del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui agli art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali n\u00e9, pi\u00f9 in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai \u201cconsumatori\u201d.<\/p>\n\n<p>Die \u00fcber die Website mit Italyness abgeschlossenen Vertr\u00e4ge unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in \u00dcbereinstimmung mit den italienischen Rechtsvorschriften.<\/p>\n\n<p>Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul sito web (di seguito indicati come \u201cProdotto\u201d o \u201cProdotti\u201d) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.<\/p>\n\n<p>Per l\u2019acquisto dei Prodotti il Cliente dovr\u00e0 compilare e inviare il modulo d\u2019ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito web. Il Cliente dovr\u00e0 aggiungere il Prodotto al Carrello e, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovr\u00e0 inserire i dati di spedizione e di eventuale fatturazione, selezionare la modalit\u00e0 di pagamento desiderata e confermare l\u2019ordine.<\/p>\n\n<p>Con l\u2019invio dell\u2019ordine dal sito web, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornitegli durante la procedura d\u2019acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento, nonch\u00e9 la Politica di Privacy.<\/p>\n\n<p>Il contratto stipulato tra Italyness e il Cliente deve intendersi concluso con l\u2019accettazione dell\u2019ordine da parte di Italyness. Tale accettazione verr\u00e0 comunicata al Cliente attraverso una e-mail di conferma dell\u2019ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d\u2019ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l\u2019elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, il prezzo complessivo \u2013 incluse le spese di spedizione \u2013 e il metodo di pagamento utilizzato.<\/p>\n\n<p>Il Cliente dovr\u00e0 verificare tempestivamente entro 24 ore il contenuto dell\u2019e-mail di conferma e qualora individui degli errori nell\u2019ordine (indirizzo di fatturazione o spedizione, informazioni di contatto o simili) avr\u00e0 un limite temporale di 24 ore dalla ricezione di tale e-mail per contattare il Servizio Clienti direttamente dal sito web utilizzando l\u2019apposita procedura di contatto. In nessun caso sar\u00e0 possibile accogliere richieste di modifica del contenuto del carrello successivamente alla conferma. Trascorso il termine di 24 ore, l\u2019ordine verr\u00e0 sottoposto a lavorazione e non saranno pi\u00f9 accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui infra.<\/p>\n\n<p>Successivamente alla ricezione dell&#8217;ordine, Italyness si riserva di verificare la disponibilit\u00e0 effettiva dei Prodotti ordinati; nel caso in cui uno o pi\u00f9 Prodotti non risultassero disponibili, Italyness proceder\u00e0 con la sostituzione del Prodotto con uno simile. Qualora lo preferisse, il Cliente potr\u00e0 selezionare un\u2019opzione diversa tramite ricontatto con Italyness per la valutazione della proposta di alternative. Resta inteso che tali opzioni sono disponibili solo per taluni Prodotti.<\/p>\n\n<p>In caso di uno o pi\u00f9 prodotti mancanti, Italyness non addebiter\u00e0 il relativo prezzo. Qualora l\u2019addebito fosse gi\u00e0 stato processato, Italyness restituir\u00e0 al Cliente l\u2019importo relativo ai prodotti non disponibili.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>2. Informationen zu den Produkten<\/strong><\/p>\n\n<p>Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul sito web. Resta inteso che le informazioni relative ai Prodotti consegnati potrebbero essere diverse rispetto a quelle riportate sul sito web per motivi non imputabili ad Italyness: tutti i Prodotti sono lavorati in piccoli lotti; pertanto, le percentuali di ingredienti potrebbero variare leggermente (a mero titolo esemplificativo, la quantit\u00e0 di zucchero presente nelle marmellate potrebbe variare a seconda dell\u2019acidit\u00e0 della frutta del lotto specifico).<\/p>\n\n<p>La rappresentazione visiva dei Prodotti sul sito web corrisponde normalmente all\u2019immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l\u2019immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualit\u00e0 ma potrebbe eventualmente differire per grafica, colore e dimensioni. In caso di differenza tra l\u2019immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.<\/p>\n\n<p>I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte con riferimento all\u2019Italia; tutti i valori sono espressi in euro.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>3. Lieferung der Produkte<\/strong><\/p>\n\n<p>In sede di inserimento dell\u2019ordine, al Cliente verr\u00e0 chiesto l\u2019indirizzo presso il quale intende ricevere la spedizione. Qualora la zona non risultasse coperta dal servizio di logistica, l\u2019ordine potr\u00e0 essere sottoposto a verifiche da parte di Italyness, con eventuale contatto telefonico verso il Cliente.<\/p>\n\n<p>Per gli ordini che prevedono spedizioni all\u2019estero, Italyness si riserva il diritto di verificare la disponibilit\u00e0 del servizio di logistica; in caso di spedizioni in Paesi che prevedono l\u2019applicazione di dazi commerciali, resta inteso che questi saranno a carico esclusivo del Cliente. Con la conferma dell\u2019ordine e dei relativi dazi e imposte, il Cliente si impegna a liquidare l\u2019importo dovuto al corriere incaricato da Italyness. In ipotesi di mancato pagamento dell\u2019importo dovuto, Italyness si riserva di agire nelle sedi opportune, con tutte le spese conseguenti a carico esclusivo del Cliente.<\/p>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>4. Modalit\u00e0 di pagamento e fatturazione<\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1 Zahlungsmethoden<\/strong><\/p>\n\n<p>Il Cliente potr\u00e0 effettuare il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante gli strumenti di pagamento indicati nel sito web.<\/p>\n\n<p>Per garantire la massima sicurezza delle transazioni, Italyness non memorizza i dati di pagamento del Cliente e la transazione avviene mediante l\u2019intermediario Nexi Spa, con sede legale in Corso Sempione 55 \u2013 20149 Milano (MI), munito di autorizzazione della Banca d\u2019Italia.<\/p>\n\n<p>Nexi Spa verwendet das SSL-Protokoll, um die zwischen seinem Server und dem Browser des Kunden \u00fcbertragenen Daten zu verschl\u00fcsseln.<\/p>\n\n<p>Una volta confermato l\u2019ordine, il Cliente sar\u00e0 reindirizzato nella pagina web in cui potr\u00e0 effettuare il pagamento utilizzando lo strumento di pagamento prescelto.<\/p>\n\n<p><strong>4.2 Zahlungsautorisierung<\/strong><\/p>\n\n<p>Per la vendita di Prodotti, alla conferma dell\u2019ordine da parte del Cliente verr\u00e0 effettuato il prelievo della somma autorizzata, comprensiva dell\u2019importo indicato nell\u2019ordine oltre spese di spedizione.<\/p>\n\n<p>In fase di ordine, le imposte aggiuntive e i dazi per Paesi extra UE non sono indicati perch\u00e9 trattasi di valori \u201ca consuntivo\u201d, quantificabili puntualmente solo dopo la fase di lavorazione dell\u2019ordine.<\/p>\n\n<p><strong>4.3 R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/p>\n\n<p>Nel caso di rimborso per qualsiasi motivo, in ogni caso autorizzato da Italyness, questo avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l\u2019ordine. Il rimborso verr\u00e0 disposto entro 20 giorni lavorativi dall\u2019accettazione del rimborso da parte di Italyness.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>5. Rechnungsstellung f\u00fcr Bestellungen<\/strong><\/p>\n\n<p>Qualora il Cliente lo desideri, sar\u00e0 possibile richiedere l\u2019emissione della fattura selezionando l\u2019apposita casella durante la procedura d\u2019ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e\/o partita IVA, eventuale ragione sociale e Codice Destinatario SDI. In tal caso la fattura sar\u00e0 automaticamente inviata al cassetto fiscale del cliente, secondo norma di legge. Il cliente \u00e8 responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed \u00e8 espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sar\u00e0 possibile richiederla successivamente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>6. Transport und Lieferung<\/strong><\/p>\n\n<p>I Prodotti acquistati sul sito web sono consegnati all\u2019indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d\u2019acquisto nell\u2019apposito campo \u201cDati di Spedizione\u201d.<\/p>\n\n<p>Al Cliente pu\u00f2 essere data la possibilit\u00e0 di scegliere il Corriere tra quelli indicati nel sito web.<\/p>\n\n<p>Italyness in nessun caso \u00e8 responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa o per eventuali conseguenze di perdite, errata e\/o mancata consegna dei Prodotti dovuti a cause di forza maggiore oppure a caso fortuito (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, calamit\u00e0 naturali, avverse condizioni metereologiche, scioperi, incidenti ecc.)<\/p>\n\n<p>Successivamente alla spedizione dei Prodotti, il Cliente ricever\u00e0 una comunicazione e-mail di conferma con il tracking number fornito dal Corriere.<\/p>\n\n<p>Qualora disponibile, il Corriere potr\u00e0 rendere possibile una consegna tramite Punti di Ritiro, secondo le condizioni di consegna indicate nel sito web del Corriere prescelto.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>7. Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n\n<p>Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penale, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV.<\/p>\n\n<p>Per poter esercitare efficacemente tale diritto, il Cliente dovr\u00e0 inviare a Italyness una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti; qualora il Cliente intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potr\u00e0 essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.<\/p>\n\n<p>La comunicazione di recesso dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata A\/R o PEC oppure via e-mail a seguente indirizzo:<\/p>\n\n<p>R\u00fccksendeabteilung<\/p>\n<p>Italyness Srls<\/p>\n\n<p>Via Alto Adige 110<\/p>\n\n<p>38121 \u2013 Trento (TN)<\/p>\n\n<p>PEC: italyness@pec.it<\/p>\n<p>e-mail: <a href=\"mailto:assistenzaclienti@italyness.com\">assistenzaclienti@italyness.com<\/a><\/p>\n\n<p>Il Servizio Clienti di Italyness provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione dei Prodotti, che avverr\u00e0 tramite corriere indicato da Italyness medesima.<\/p>\n\n<p>Il diritto di recesso \u00e8 disciplinato dalle seguenti condizioni:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Il diritto di recesso \u00e8 esercitabile dal Cliente \u201cconsumatore\u201d e si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da pi\u00f9 componenti o parti, non \u00e8 possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato. Il diritto di recesso \u00e8 applicabile all\u2019ordine intero e non a uno o pi\u00f9 Prodotti che compongono l\u2019ordine.<\/li>\n\n<li>In caso di esercizio del diritto di recesso, Italyness rimborser\u00e0 al cliente l\u2019intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 20 giorni dalla data in cui \u00e8 stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Italyness di sospendere il pagamento del rimborso fino all\u2019effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverr\u00e0 secondo le modalit\u00e0 descritte al punto 4.3 delle presenti Condizioni Generali.<\/li>\n\n<li>Anche al fine di poter garantire la gratuit\u00e0 della restituzione ai sensi del successivo art. 8, i Prodotti devono essere restituiti nella medesima confezione (scatola) in cui sono stati ricevuti. Qualora tale confezione (scatola) fosse stata danneggiata durante la consegna, essa dovr\u00e0 essere inserita in una scatola integra che la possa contenere.<\/li>\n\n<li>Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente \u201cnon consumatore\u201d e\/o che richiede la fattura), il diritto di recesso \u00e8 escluso nei seguenti casi, ai sensi dell\u2019art. 59 D. Lgs 21\/2014:<br \/>&#8211; a. ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<br \/>&#8211; b. ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;<br \/>&#8211; c. ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;<br \/>&#8211; d. Prodotti che presentano la manomissione o la rottura del \u201csigillo di garanzia\u201d a marchio Italyness.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Cliente \u00e8 informato ed accetta che tra questi rientrino i Prodotti alimentari soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Consumatori terzi, il diritto di recesso \u00e8 applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul sito web che possano essere restituiti a Italyness e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei Consumatori.<\/p>\n\n<p>Il Cliente \u00e8 consapevole e accetta che la valutazione di salubrit\u00e0 dei prodotti oggetto di recesso sia demandata in via esclusiva a Italyness.<\/p>\n\n<p>Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Italyness provveder\u00e0 a restituire al Cliente i Prodotti acquistati e resi dal Cliente medesimo, addebitando allo stesso le spese di rispedizione, oppure provveder\u00e0 dietro autorizzazione del Cliente a smaltirli secondo le procedure di legge.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>8. Kostenlose R\u00fccksendung bei Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts<\/strong><\/p>\n\n<p>Quale condizione di maggior favore per il Cliente \u2013 in caso di esercizio del diritto di recesso \u2013 Italyness mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti.<\/p>\n\n<p>Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovr\u00e0 attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Italyness per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>9. Annullamento, posticipo o modifica indirizzo di spedizione dell&#8217;ordine<\/strong><\/p>\n\n<p>Il Cliente potr\u00e0 annullare o posticipare la spedizione dell\u2019ordine, oppure richiedere il cambio di indirizzo di spedizione dell&#8217;ordine, entro un arco di tempo limitato a 12 ore dall\u2019avvenuta conferma dell\u2019ordine. Trascorso tale termine, l\u2019ordine verr\u00e0 messo in lavorazione e non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile richiedere l\u2019annullamento o il cambio di indirizzo di spedizione.<\/p>\n\n<p>Il Cliente potr\u00e0 contattare il Servizio Clienti secondo le indicazioni presenti nel sito web.<\/p>\n\n<p>Italyness in ogni caso si riserva il diritto di annullare l\u2019ordine in caso di situazioni di difficolt\u00e0 non prevedibili, informando il Cliente a mezzo e-mail, oppure, si riserva di modificare la data di consegna con comunicazione al Cliente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>10. Garanzia e Difetti di conformit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n<p>In caso di difetti di conformit\u00e0 dei Prodotti venduti da Italyness, il Cliente dovr\u00e0 contattare tempestivamente il Servizio Clienti seguendo le indicazioni presenti nel sito web.<\/p>\n\n<p>Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del Prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le condizioni dei Prodotti indicate all\u2019art. 7 sub IV si intendono valide anche nel caso di verifica del difetto di conformit\u00e0.<\/p>\n\n<p>Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Italyness il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di 5 giorni dalla data di avvenuta consegna, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura \u00e8 deperibile o soggetto a scadenza in un termine pi\u00f9 breve, nel qual caso il difetto dovr\u00e0 essere denunciato entro tale termine ridotto.<\/p>\n\n<p>La garanzia legale copre tutti i Prodotti che presentino un difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna e che si manifesti entro la data di scadenza o shelf life del prodotto (vale come prova la ricevuta di acquisto e l\u2019etichetta del prodotto leggibile e non danneggiata).<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>11. Errori e limitazioni di responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n<p>Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il sito web sono costantemente aggiornate. Non \u00e8 tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Italyness non potr\u00e0 considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.<\/p>\n\n<p>Italyness beh\u00e4lt sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach Absenden einer Bestellung zu korrigieren oder Informationen jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gem\u00e4\u00df diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und dem Verbraucherschutzgesetz.<\/p>\n\n<p>Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>12. Reklamationen<\/strong><\/p>\n\n<p>Ogni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere tempestivamente comunicato a Italyness utilizzando le modalit\u00e0 di contatto indicate nel sito web oppure tramite raccomandata A\/R o PEC oppure via e-mail a seguente indirizzo:<\/p>\n\n<p>Beschwerdestelle<\/p>\n\n<p>Italyness Srls<\/p>\n\n<p>Via Alto Adige 110<\/p>\n\n<p>38121 \u2013 Trento (TN)<\/p>\n\n<p>PEC: italyness@pec.it<\/p>\n<p>e-mail: <a href=\"mailto:assistenzaclienti@italyness.com\">assistenzaclienti@italyness.com<\/a><\/p>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p>Il Servizio Clienti di Italyness provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del caso. In ogni caso, Italyness tratter\u00e0 i dati personali del Cliente nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia e in conformit\u00e0 alla propria politica sulla privacy che il Cliente dichiara aver letto e di accettare integralmente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>13. Online-Streitbeilegung f\u00fcr Verbraucher (ODR)<\/strong><\/p>\n\n<p>Ai sensi dell\u2019art. 14 del Regolamento 524\/2013 si informa l\u2019utente che in caso di controversia potr\u00e0 presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell\u2019Unione Europea raggiungibile al link <a href=\"https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_it<\/a><\/p>\n\n<p>Die ODR-Plattform ist eine Anlaufstelle f\u00fcr Nutzer, die Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertr\u00e4gen au\u00dfergerichtlich beilegen m\u00f6chten.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/strong><\/p>\n\n<p>Il contratto di vendita tra il Cliente e Italyness si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all\u2019interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto, qualora il Cliente fosse un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sar\u00e0 competente in via esclusiva il Foro del proprio comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Trento, ogni eventuale altro foro competente escluso.<\/p>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gem\u00e4\u00df Artikel 1341 des italienischen Zivilgesetzbuches erkl\u00e4rt der Kunde, die folgenden Artikel der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen und ausdr\u00fccklich akzeptiert zu haben: 6 (Transport und Lieferung), 7 (Widerrufsrecht), 8 (Kostenlose R\u00fccksendung bei Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts), 9 (Stornierung, Verschiebung oder \u00c4nderung der Lieferadresse der Bestellung), 10 (Garantie und Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel) und 11 (Fehler und Haftungsbeschr\u00e4nkungen).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del D. Lgs. 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni) Edizione 1.0 del 22.07.2025 \u00a0 1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali di Vendita Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito indicate come \u201cCondizioni Generali\u201d) hanno per oggetto la disciplina della vendita [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-87","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2381,"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87\/revisions\/2381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/italyness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}